Cara menggunakan Layanan Call Center J&T dengan sangat mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Sedangkan customer support dapat diakses nonstop selama 24 jam. Bahkan bisa dibilang ini adalah perjalanan yang paling direkomendasikan dan saat liburan juga masih berfungsi. Dengan demikian, tidak hanya melayani 24 jam sehari, tetapi juga bekerja tanpa hari libur.
J&T benar-benar tidak mengenal hari libur, bahkan hari libur nasional dan akhir pekan masih bekerja secara normal. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya ini bisa menjadi solusi terbaik agar barang yang Anda beli dapat dengan mudah menjangkau konsumen meskipun transaksi tersebut terjadi saat liburan.
J&T sendiri merupakan perusahaan internasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meski berkantor pusat di Jakarta, nama perusahaan ini telah menyortir gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi terbaru di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan maksimal demi kepuasan pelanggannya.
Jadi kami memiliki pertanyaan, saran atau kritik yang dapat disampaikan melalui customer service atau call center J&T. Bagi Anda yang masih bingung media mana yang harus menghubungi customer service Anda, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulas hal ini secara detail.
Melalui Hotline Resmi J &T Expedition
Bahkan pada awalnya, dimungkinkan untuk mengakses layanan yang sama secara gratis. Kesalahansatu pada tahun 2018, hotline gratis mulai dihapus secara bertahap dan digantikan oleh layanan berbayar di mana tarif bergantung pada penyedia layanan yang relevan. Jadi, Anda bisa menghubungi layanan hot line di 021-8066-1888 dengan cara sebagai berikut:
- Nomor hot line dial terdaftar sebagai 021-8066-1888
- Setelah menekan nomor hot line, Anda akan terhubung ke operator
- Anda dapat mencetak pada ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif dimana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah hingga dapat ditemukan solusinya. Karena itu, jika Anda memiliki masalah dengan tempat mengirim atau menerima barang, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan langsung di hot line.
Call center J&T ini juga tidak memiliki liburan, jadi Anda bisa menghubungi kapan saja Anda membutuhkannya. Selain itu, juga dapat diakses 24 jam tanpa gangguan, sehingga memudahkan klien untuk berkonsultasi secara langsung. Menghubungkan ke call center melalui layanan kabel memang lebih pintar dari metode lain.
Email alamat email ekspedisi
Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk terhubung ke J&T selain layanan hot line di mana Anda harus membayar biaya karena hot line tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email sehingga Anda dapat mengirimkan secara tertulis tentang saran atau keluhan kritik.
J&T juga akan menanggapi email yang akan datang dengan baik sehingga Anda dapat mengirim keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id. Jika Anda benar-benar memilih untuk menghubungi customer support melalui alamat email, perhatikan penulisan saran atau keluhan kritik yang akan Anda sampaikan.
Ingatlah untuk mengisi topik email dengan poin-poin penting yang Anda temui, dan kemudian jelaskan secara rinci ke badan email. Jika ada kendala atau keluhan, sebaiknya gunakan sistem listing karena hal ini akan memudahkan call center J &T dalam menangani keluhan tersebut.
Alih-alih menulis paragraf demi paragraf, tulislah sebagai daftar sehingga esensi pengaduan dapat tersampaikan dengan jelas. Jika bertele-tele, biasanya ada miskomunikasi, sehingga harus mengulang apa yang ingin disampaikan dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak cepat terselesaikan.
Hubungi Akun Media Sosial J&T
Di zaman yang semakin canggih, ternyata tidak bingung jika Anda ingin terhubung dengan dukungan pelanggan bahkan dari perusahaan besar. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diakses di mana mesin pencari atau browser hanya perlu dinavigasi menggunakan media Internet.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial masing-masing untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu mencari akun media sosial tersebut jika memiliki keluhan atau masalah agar dapat dengan mudah dikomunikasikan dengan cara yang lebih sederhana.
Sama seperti J&T, jika anda ingin menghubungi call center J&T namun terbatas karena harus mengeluarkan budget dimana tarifnya disesuaikan dengan provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hot line, anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial J&T.
Apalagi sekarang banyak orang lebih memilih paket data daripada paket untuk dihubungi, sehingga Anda juga dapat menghubungi admin melalui media sosial mereka. Saat ini media sosial juga sudah banyak, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif agar anda bisa terhubung dengan mudah.
Untuk perjalanan ini, Anda dapat menghubungi mereka melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Anda akan mendapatkan lebih banyak saran untuk bergabung melalui akun Instagram Anda karena Anda lebih sering online atau aktif.
Jadi, tidak hanya melalui layanan hot line, Anda bisa mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email atau direct message ke akun media sosial J&T, yang utama adalah kritik, saran atau keluhan bisa dengan mudah dikomunikasikan dan mendapatkan respon yang cepat.
Melalui nama WhatsApp J&T
Jika cara-cara di atas masih sangat sulit, misalnya jika Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, maka ada cara lain untuk menjadi solusi terakhir, yaitu menghubungi admin atau customer support di WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi yang lebih umum digunakan untuk berkomunikasi.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, bahkan bisa dikatakan bahwa WhatsApp bukan SMS, sehingga Anda bisa terhubung ke smart J&T hub menggunakan nomor whatsapp + 62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan customer support untuk chatting dua arah sehingga sama dengan hot line, dimana anda juga bisa mencari solusi terkait keluhan yang diajukan.
Customer service juga berfungsi secara lengkap sehingga ada respon yang cepat dan responsif terkait saran, kritik, atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Oleh karena itu, tidak perlu khawatir, karena berbagai kendala dapat diatasi dengan baik dan pengiriman atau penerimaan paket biasanya dapat berjalan dengan lancar.
Hal utama saat mengirim paket adalah memastikan bahwa Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus rapi, agar barang tidak mudah rusak di jalan, karena keluhan di call center J&T biasanya paling banyak dari pecinta belanja online.
Dari sekian banyak keluhan, sejumlah pelanggan mengaku paket tersebut belum sampai. Maka alamat atau nama dan nomor rumah yang salah itulah yang mengakibatkan barang tidak sampai ke tujuan. Kemudian kemasan yang tidak tepat juga menyebabkan barang di dalamnya mudah rusak, penyok, rusak dan lain-lain.
Tips agar pengiriman lancar dan tidak ribet sebenarnya mudah dimana anda perlu melipatgandakan alamat pengiriman dan nama yang akan anda tuju, selalu jika anda sedang melakukan pengiriman barang yang rawan bahaya, maka cantumkan stiker peringatan. Jadi Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center J&T – karena pengiriman berjalan lancar.